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お電話がつながらずにご迷惑をお掛けいたしました

2011.01.28 (Fri)

西新町二丁目クリニック 
院長の斎藤です。


昨日(1月27日)と本日(1月28日)の午前10時までの一部時間帯で、

NTT光ネットワークシステムの不具合により、

電話がつながらない状況になっておりました。


現場を担当して頂いた技術者の方々は全力を尽くして

対応して頂きましたが、残念ながら復旧に時間がかかり、

本日9時50分ごろより、ようやく通常どうりの電話対応ができるようになりました。


可能な限り、携帯電話に転送させて電話対応しておりましたが

もっとも遺憾であったことはこの時間帯の一部で、お電話頂いた方に

「この番号は現在つかわれておりません」

との大変失礼なメッセージが流れてしまっていたとのことで、

当院の信用にかかわる問題で大変な憤りを感じております。


先程NTT担当者の方から謝罪と現状の説明をして頂きました。


当院のかかりつけの皆様および新規にお電話頂いた方々には

大変なご迷惑と失礼を致しまして、心より申し訳ございませんでした。


現在NTT担当者の方々の中で、原因究明中とともに

再発の予防につなげて下さるとお約束頂きましたので、

その言葉を信頼して、結果を見守りたいと思います。

西新町二丁目クリニック
院長 斎藤彰浩
13:40  |  西新町二丁目クリニック!  |  Trackback(0)  |  Comment(0)

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